Время заезда и выезда
Выбирается при бронировании
Время заселения и время выезда не фиксированы, если в тарифе не указано иное.
Правила и условия
Дата редакции: 12 января 2026 г.
Формат: почасовое проживание
Расчёт стоимости
Почасовой тариф
Стоимость рассчитывается по часам с учётом минимального количества часов в дневное и ночное время.
Регистрация
Документы
Airside — посадочный талон; Landside — паспорт.
Справка
Организация не несёт ответственности за несвоевременный выезд гостей, отсутствие доступа в зоны аэропорта, а также за работу городских служб (электроснабжение, водоснабжение).
Отмена и изменение бронирования
Важно про отмену
Для тарифа «Гибкий с предоплатой» при отмене менее чем за 24 часа до заселения (по местному времени) денежные средства за бронирование не возвращаются.
| Тариф | Отмена / изменение |
|---|---|
| Гибкий с предоплатой |
Бесплатная отмена и изменение:
|
| Промо | Невозвратный тариф, гарантирующий снижение стоимости при фиксированных условиях бронирования. |
Запрос отмены / изменения бронирования
Укажите объект размещения (капсульный отель) и номер бронирования.
2 Оплата, возвраты, поздний выезд (важные пункты)
- Кассовый чек и счёт выдаются гостю сразу после оплаты.
- Размещение гостей по прибытии производится на срок не более 24 часов.
- При позднем выезде взимается дополнительная плата вплоть до оплаты 24-часового размещения (продление возможно при наличии свободных мест).
- Отказ от оплаченной услуги возможен при неполадках, обнаруженных в течение 30 минут с момента заселения, если устранение невозможно (возможна замена/возврат при соблюдении процедуры).
- Бронирование считается отменённым/изменённым только после получения официального письма‑подтверждения.
Права и обязанности
3 Объект размещения (что обязуется)
- Своевременно и в полном объёме предоставлять гостю оплаченные услуги.
- Соблюдать конфиденциальность информации о гостях и посетителях объекта.
- Своевременно реагировать на просьбы об устранении неудобств и жалобы.
- При неисправности и невозможности устранить проблему — предложить средство размещения не ниже оплаченной категории; при невозможности — возврат согласно правилам.
- Без дополнительной оплаты: вызов скорой помощи и спецслужб, медицинская аптечка, побудка (на усмотрение администратора).
4 Гость (что важно соблюдать)
- Соблюдать правила проживания и порядок оплаты (как правило — 100% до оказания услуг).
- Соблюдать тишину на территории объекта; использовать наушники при просмотре/прослушивании медиа.
- Не курить и не употреблять алкоголь на территории объекта.
- Бережно относиться к имуществу и возмещать ущерб при повреждении/утрате по прейскуранту.
- При выезде сдать средство размещения администратору и вернуть вещи, взятые в прокат.
Помощь
6 Обращения и претензии (порядок)
- Книга отзывов и предложений находится на информационном стенде.
- Требования и жалобы рассматриваются в течение пяти дней со дня подачи жалобы.
- Если вопрос не решён на месте, претензии оформляются в письменной форме (иначе это может быть основанием для отказа в удовлетворении претензии).
7 Забытые вещи (что происходит)
- Забытые предметы передаются службе безопасности аэропорта на хранение в бюро забытых вещей.
- Продукты питания подлежат немедленной утилизации.